1. Información que recopilamos

Podemos solicitar o recibir la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Nombres y apellidos
• Número de documento de identidad, RUC y razón social
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de facturación y/o envío
• Datos para cotizaciones, pedidos y soporte postventa
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación

2. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tu información personal para:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.
• Gestionar pedidos, facturación y coordinación de entregas.
• Brindar soporte técnico, garantía y postventa.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades (si así lo autorizas).
• Mejorar nuestros procesos comerciales y la experiencia en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

3. Protección de la información

En Solutec P&K aplicamos medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

El acceso a tu información está limitado únicamente a personal autorizado que la necesita para fines operativos, administrativos, comerciales o legales.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
• Mostrar contenidos más relevantes para ti.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartición de información con terceros

Solutec P&K no vende ni alquila tus datos personales.

Podemos compartir tu información únicamente cuando:

• Sea necesaria para completar procesos logísticos o de pago (por ejemplo, empresas de transporte o pasarelas de pago).
• Lo exija una obligación legal o una autoridad competente.
• Sea indispensable para la correcta prestación de nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del titular de datos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos almacenamos y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades no necesarias o no consentidas.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo administracion@solutec.pe .

7. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para atender responsabilidades legales, contractuales, contables o regulatorias que puedan derivarse de la relación contigo.

8. Modificaciones y datos de contacto

Solutec P&K S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.

Si tienes consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Razón social: Solutec P&K S.A.C.
• RUC: 20607548600
• Correo de consultas de privacidad: administracion@solutec.pe